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「いざというとき」役立つ「もしもの備え」
生命も気持ちも助けてくれる「ホットライン」

もしも外出先で大地震に遭遇したら…。例えば、「災害用伝言ダイヤル」という言葉は聞いたことがあっても、いざというときに実際使える方は意外と少ないのではないでしょうか。神戸、東北、熊本と大震災を経て災害時のガイドラインが示され、世の風潮としても防災グッズの常備が推奨されたりと、「いざというとき」のための意識は高まっているように感じます。とはいえ緊急時の連絡先となると、どこまで情報を控えているか怪しいもの。また、誰かの助けを切実に必要とする場面は、自然災害に限ったことではありません。

交通事故や火事、停電など住まいのトラブル、そして子育ての悩みから夫婦間のトラブルなど、些細なことから深刻な問題まで、人生は大小さまざまな悩みの連続。調べてみると「夜中に子どもが急に発熱した」「救急車を呼ぶほどじゃないかと迷っている」「娘がJKビジネスの被害に…」などなど、さまざまな悩みを無料相談できる窓口は意外にも多いことに驚かされます。そこで「いざというときに、助かる20のホットライン」をピックアップしてみました。最近では、電話だけでなくSNSやインターネットによる相談窓口もあります。ご自身で見つけた情報もプラスして書き留めておくといざというときに便利ですね。

もう一つ大事なのは控えておく場所。「いざというとき」は外出中かもしれませんし、しまい込んだ場所を探せないかもしれません。電話や手帳、財布など身近に携帯しているものに、保存版のメモとして挟んでおくとよいでしょう。

最後に、「SNSは煩わしい側面もあって避けている」という話をよく耳にしますが、とはいえ、緊急時でも通信可能だったり、災害時に便利な機能が備えてあったり、日常的に使っていると助かるケースもあります。特に東日本大震災発生時にまだ開発中だった「LINE」というSNSは、「緊急時も大切な人と連絡できるホットラインの役割を担えるように」という想いを込めて誕生したのだとか。リアルな付き合いはもちろんのこと、こうしたSNSの上手な付き合い方を見つめ直して日頃からコミュニケーションを深めておくことも、いざというときの助けになるかもしれませんね。

いざというとき、助かるホットライン20選

事故・災害

緊急事件・事故 [110] 警察
火災・救急救助 [119] 消防・救急車
火急な病気やケガで救急車を呼ぶか迷うとき [#7119] 救急相談センター(消防局)
海難人身事故、不審船、密航などを目撃したら [118] 海上保安庁
道路の落下物・穴ぼこ・倒壊物 [#9910] 国土交通省
災害時の安否確認 [171] 災害用伝言ダイヤル(NTT)
電話の故障 [113] ※NTTの場合
ガス欠、故障など車のトラブル [#8139] JAFロードサービス ※会員制(会員以外も有料対応)
救援アプリ

子どもに関する相談

子どもの急な病気 [#8000] 小児救急でんわ相談(厚生労働省)
虐待、子育てトラブル [189] 児童虐待救急電話(児童相談所・厚生労働省)
いじめ、不登校、親からの虐待 [0120-007-110] 子どもの人権110番(法務省)
性犯罪被害 [#8103] 性犯罪被害相談電話(警察)

心の悩み・各種トラブル

AV出演強要、JKビジネス、悪質商法、ストーカー、DV他 [#9110] 警察相談専用電話(警察)
心の悩み [0570-783-556] いのちの電話(日本いのちの電話連盟・厚生労働省)
インターネット相談
心の悩み [0570-064-556] こころの健康相談統一ダイヤル(都道府県・厚生労働省)
DV、ストーカー、セクハラ他 [0570-070-810] 女性の人権ホットライン(法務省)
借金、離婚、交通事故など法的トラブル [0570-078374] 法テラス・サポートダイヤル
DV、児童虐待、殺人・傷害・暴行、性被害など犯罪被害 [0570-079714] 法テラス・サポートダイヤル
悪質商法の被害など身近な消費生活相談 [188] 消費者ホットライン(消費生活センター・消費者庁)
心の悩み、健康、仕事、借金など
(検索サイト)
支援情報検索サイト

住まい

いざというときあわてないよう、以下のダイヤルも調べて、いつでも連絡できるようにしておきましょう。

停電 [      ] 電力会社
ガス漏れ [      ] ガス会社 ※プロパンガスは販売会社
水漏れ [      ] 水道局 ※建物内はダイワリビング担当営業所
災害時の緊急&生活情報 [      ] 市区町村役所
健康・公衆衛生情報 [      ] 保健所
カギ紛失・火災・水漏れ [      ] ダイワリビング担当営業所

2018年3月31日現在
※上記番号は、変更になることもありますので、常に最新情報をご確認ください。